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  • de préférence par Email à l'adresse:
  • Par téléphone au: - Actuellement fermé - / du lundi au vendredi de 10h-12h à 14h-16h
    Pas de SMS sur ce numéro SVP. Bien que le numéro soit en 06, le téléphone n'est pas un smartphone.

Information:
Le magasin sera fermé quelques jours pour congès du 22 au 30 juillet . Il n'y aura donc pas d'accueil téléphonique ni d'expedition de commande durant cette période, mais restons joignable par email.



Effectuer un retour / conditions de retour

  • Vous avez 14 jours à partir de la date de livraison pour nous retourner votre colis.
  • Un e-mail ou appel téléphonique pour prévenir le magasin de votre retour produit est très apprécié et facilite grandement le traitement de votre colis.
  • Pour que votre retour soit accepté, le produit retourné doit être en parfait état et non déballé car ce produit doit pouvoir être remis en vente "état neuf"
  • Si vous avez ouvert le produit, merci de nous contacter la boutique pour verifier que le retour soit acceptable, Ne pas réemballer le produit!.
    IMPORTANT: Suite à de nombreux abus, un produit retourné ouvert ou réemballé, sera systématiquement refusé.
  • Les articles doivent être retournés en Colissimo ou LettreSuivie et emballés soigneusement dans un carton ou une enveloppe bulle (une simple enveloppe papier ne suffit pas, elle arrivera probablement déchirée, et pensez à bien scotcher les boites cartons)
  • Pensez à bien indiquer vos coordonnées (nom, prénom et votre N° de commande avec le produit afin que nous puissions facilement identifier le colis de traiter votre demande.

Adresse de retour:

EFM Modelisme
403 rue verte
80132, Vauchelles les quesnoy

(Attention il n'y pas de magasin physique à cette adresse)